Opći uvjeti prodaje (webshop)
Posljednja izmjena: 1. listopada 2026.Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem webshopa na autopraonablue.shop između prodavatelja Autopraona Blue d.o.o., Šijanska cesta 24, 52100 Pula, OIB: 48271635904 i kupca. Sklapanjem narudžbe kupac potvrđuje da je s uvjetima upoznat i da ih prihvaća.
1. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Za proizvode koji se prodaju po zapremini prikazuje se i jedinična cijena po litri.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada kupac klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja“ potvrdi narudžbu, a prodavatelj pošalje potvrdu primitka na e-mail kupca. Potvrda sadrži sve bitne podatke o narudžbi, ove uvjete i obrazac za jednostrani raskid ugovora.
3. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro), putem Apple Pay i Google Pay, pouzećem (uz naknadu od 1,50 €) ili uplatom na IBAN. Kartična plaćanja obrađuju se preko certificiranog pružatelja usluga plaćanja uz 3D Secure zaštitu. Za svaku kupnju izdajemo fiskaliziran račun.
4. Dostava
Dostavu na području Republike Hrvatske obavlja GLS u roku od 1 do 3 radna dana od otpreme. Cijena dostave je 4,90 €, a za narudžbe iznad 50,00 € dostava je besplatna. Osobno preuzimanje u praonici je besplatno. Poklon bonovi šalju se e-mailom u roku od 24 sata od plaćanja.
5. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga. Detaljne upute i obrazac nalaze se na stranici „Povrat i jednostrani raskid ugovora“.
6. Materijalni nedostaci i jamstvo
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Nedostatak prijavite na [email protected] uz fotografiju i broj narudžbe.
7. Prigovori potrošača
Pisani prigovor možete upotiti poštom na adresu Šijanska cesta 24, 52100 Pula, e-mailom na [email protected] ili osobno u praonici. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a odgovor dajemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
8. Izvansudsko rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, npr. Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili Centru za mirenje Hrvatske udruge poslodavaca. Prodavatelj pristaje sudjelovati u postupku mirenja.